Quando installano un prodotto di Foxit, i clienti accettano il Contratto di licenza per l'utente finale (EULA) di Foxit. L'EULA contiene le sezioni Garanzia limitata sui supporti e Nessuna garanzia sul software concesso in licenza (di seguito è riportata la copia della sezione Garanzia). Ai sensi della Garanzia, i clienti hanno un periodo di 15 giorni per restituire il supporto difettoso su cui è distribuito il Software in licenza per una sostituzione se scoprono un difetto nel supporto durante il periodo di 30 giorni.
FOXIT garantisce che i supporti multimediali sui quali viene distribuito il software concesso in licenza sono privi di difetti materiali per un periodo di 30 (trenta) giorni a partire dalla data di ricezione della Licenza. Se, durante il suddetto periodo di 30 (trenta) giorni, il titolare della licenza riscontra un difetto nel supporto multimediale, potrà restituire il prodotto difettoso a FOXIT entro 15 (quindici) giorni dalla data di scoperta del difetto. L'unico rimedio per il titolare della licenza sarà la sostituzione del supporto multimediale.
IL SOFTWARE CONCESSO IN LICENZA VIENE FORNITO "COSÌ COM'È". FOXIT, I CONCESSORI DI LICENZA FOXIT E I FORNITORI NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA SULL'UTILIZZO O SULLE PRESTAZIONI. FOXIT, I CONCESSORI DI LICENZA FOXIT E I FORNITORI NON RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA, CONDIZIONE O TERMINE (ESPLICITI O IMPLICITI, PER STATUTO, DIRITTO CONSUETUDINARIO, COSTUME, UTILIZZO, TRATTATIVA, PRATICA COMMERCIALE O ALTRO) SUL SOFTWARE CONCESSO IN LICENZA, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIE DI TITOLO, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI DI TERZE PARTI, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEITÀ A UN QUALSIVOGLIA SCOPO PARTICOLARE, A MENO CHE, E SOLO NELLA MISURA IN CUI, UNA QUALSIASI DI TALI DICHIARAZIONI, GARANZIE, CONDIZIONI O TERMINI POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA DALLE LEGGI IN VIGORE NELLA GIURISDIZIONE DEL TITOLARE DELLA LICENZA.
In rari casi Foxit può, a sua totale discrezione, emettere un rimborso se riconosce di non essere in grado di risolvere un problema sostanziale a causa del quale il prodotto non è conforme alla relativa documentazione. Quando Foxit ritiene opportuno emettere un rimborso, l'importo pagato corrisponderà al prezzo di acquisto detratto delle spese di elaborazione dell'ordine e bancarie (5% del prezzo di acquisto). In tali casi, Foxit richiede all'acquirente di fornire informazioni sufficienti per identificare con certezza la transazione di acquisto originale (ad es. numero d'ordine, nome dell'azienda, data della transazione, codice di acquisto, numero di licenze acquistate, ecc.).
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